Las siguientes preguntas fueron respondidas por Cecilia Laborde, Contacto Principal de la academia INACAP en Chile.

¿Por qué su academia adquirió el primer NETLAB_AE ?

La idea de NETLAB_AE nos pareció interesante por la cantidad de academias locales que tenemos distribuidas a lo largo de todo el país. Centralizar nuestro equipamiento nos ha permitido utilizar nuestros recursos en forma optima, eficiente y estandarizada, lo que ha generado un alto grado de aprobación tanto en alumnos como en docentes del área.

¿Cómo es el acceso a los equipos de laboratorio con NETLAB_AE?

Nuestro país es muy largo mide aproximadamente 4270 Km, el laboratorio NETLAB_AE se ubica en el centro, en Santiago la capital Chilena, pero da servicio a todas las regiones. La sede que se encuentra más al norte, es la sede de Arica, ciudad que limita con Perú y Bolivia; y al sur nuestra sede más lejana es Punta Arenas en la Patagonia.

En general uno de los problemas de las regiones es que los estudiantes no tenían acceso a los mismos beneficios de los que se ubicaban en Santiago. Es muy difícil llegar con los equipos a otros sectores y los costos se elevan; hoy gracias a que nuestra red de datos llega a todas las regiones y gracias a la implementación de NETLAB_AE podemos dar un servicio estándar en todas nuestras academias locales.

¿Cómo justificó la inversión en NETLAB_AE?

Las razones por las cuales se justificó la inversión en NETLAB_AE son:

• Como los equipos están siempre conectados y siempre listos se pueden ocupar en cualquier momento.
• NETLAB_AE está conectado a Internet, por lo tanto, se puede utilizar desde cualquier lugar.
• El mantenimiento de los equipos de laboratorio es mínimo, ya que al no ser manipulados, se conservan mucho mejor, lo que disminuye las fallas y costos de mantenimiento.
• Se utilizan los tiempos muertos de los laboratorios, ya sea fuera de horario de clase y fines de semana.
• Se optimiza el tiempo durante la clase, debido a que NETLAB_AE está siempre listo, no se pierde tiempo en movilizar y conectar los equipos.

¿Qué piensan los instructores y estudiantes de NETLAB_AE?

Es un gran complemento para las clases, dado que les permite trabajar en horarios en que los laboratorios son inaccesibles, además de ahorrar tiempo al no tener que cablear las topologías. Junto con ello, como los ejercicios están alineados con el currículo los guía más en su estudio.

¿Cuáles son las funciones que los instructores y estudiantes utilizan con más frecuencia?

Nuestros instructores y alumnos lo que más utilizan del NETLAB_AE es:

• Generar reservas en equipos e individuales, accediendo remotamente a los equipos.
• Salvar y guardar archivos de configuración.
• Estudio de los alumnos e instructores fuera de horario de clases y fines de semana.
• Reservas específicas de laboratorios como CCNA Exploration y CCNP.
• Partir los laboratorios con los equipos limpios de configuraciones es muy útil, ya que NETLAB_AE recupera automáticamente contraseñas y IOS.

¿Es valioso el soporte brindado por NDG?

Sí, es muy importante, debido a que realmente el soporte de NETLAB_AE lo hace NDG, y es poca la intervención que nosotros debemos realizar en forma local. Tanto el soporte como la documentación disponible, nos han permitido implementar en forma amigable y rápida las experiencias de laboratorios

El profesionalismo y el alto nivel de calidad de servicio prestado por el área de soporte, nos ha dado la posibilidad de recibir una pronta y adecuada respuesta frente a los requerimientos que hemos generado.

¿Cree usted que tener la posibilidad de aumentar el número de horas de uso de los equipos de laboratorios es beneficioso?

Sí, porque el equipamiento se utiliza más y se aprovechan los horarios fuera de clase. Nuestros alumnos se vuelven cada día más exigentes con la disponibilidad de NETLAB_AE, hoy se hace imperdonable que un NETLAB_AE no esté habilitado un fin de semana y en la noche.